Điều Khoản & Điều Kiện qt888

Trong Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "qt888" / "Chúng tôi" – Nền tảng giải trí trực tuyến qt888 vận hành tại địa chỉ qt888.co, bao gồm toàn bộ công ty vận hành, đại lý, nhân viên và đối tác kỹ thuật liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" – Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập vào nền tảng qt888 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập trên hệ thống qt888, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm và dịch vụ được cung cấp bởi qt888, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Game Bài và các sự kiện thể thao trực tiếp.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Cược" – Bất kỳ khoản tiền nào được người dùng đặt vào một sự kiện hoặc trò chơi thông qua nền tảng qt888.
• "Điều khoản" – Toàn bộ nội dung của văn bản này cùng với mọi phụ lục, chính sách riêng biệt và cập nhật được qt888 ban hành theo thời gian.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ qt888, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện dưới đây. qt888 có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh bất kỳ điều kiện nào vào bất cứ thời điểm nào.

• Tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được xác minh. Nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của qt888.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không thuộc diện bị tòa án tuyên mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký – bao gồm họ tên, số điện thoại, ngày sinh và thông tin ngân hàng – phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản qt888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
• Tự nguyện tham gia: Bạn tham gia các hoạt động cá cược trên qt888 hoàn toàn tự nguyện, không bị ép buộc và hiểu rõ bản chất rủi ro của hoạt động cá cược.

Việc đăng ký tài khoản qt888 là miễn phí và mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.

• Cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác theo yêu cầu của biểu mẫu đăng ký, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, số điện thoại và ngày sinh.
• Xác minh số điện thoại qua mã OTP được gửi trong vòng 5 phút sau khi gửi yêu cầu.
• Hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu, đặc biệt trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch vượt một ngưỡng nhất định.

Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập và không được chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai. qt888 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù vô tình hay cố ý.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ qt888 thông qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ để được xử lý kịp thời và bảo vệ số dư.

qt888 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) và phải tuân theo các quy định sau đây.

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank và các ngân hàng có liên kết
• Các phương thức thanh toán khác có thể được bổ sung theo thời gian và sẽ được thông báo trên nền tảng

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Mức nạp tối đa: theo giới hạn của từng phương thức thanh toán và hạng tài khoản
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận bởi đơn vị thanh toán
• qt888 không thu bất kỳ phí nào khi nạp tiền; tuy nhiên, đơn vị thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng
• Chỉ chấp nhận tiền nạp từ tài khoản hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản qt888 – nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người thứ ba

qt888 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ nhanh chóng và minh bạch. Người dùng cần đáp ứng các điều kiện sau trước khi gửi yêu cầu rút tiền.

• Tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính KYC đầy đủ
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tại qt888
• Toàn bộ tiền thưởng phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút – điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi
• qt888 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn

Thời gian xử lý thông thường: 5–30 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng, tùy thuộc vào thời điểm giao dịch và quy trình xác thực nội bộ. qt888 không chịu trách nhiệm về trễ hạn do hệ thống ngân hàng trung gian.

Tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên nền tảng qt888 vận hành theo quy tắc cụ thể được hiển thị trong mỗi trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi đặt cược.

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ các studio live dealer – không thể bị can thiệp bởi qt888 hoặc bất kỳ bên nào
• Một lệnh cược đã được xác nhận không thể bị hủy hoặc sửa đổi sau khi ván chơi bắt đầu
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra giữa chừng một ván chơi, qt888 sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền hoặc xác nhận kết quả dựa trên dữ liệu máy chủ tại thời điểm sự cố
• qt888 có quyền đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, lỗi hiển thị tỷ lệ, hoặc vi phạm quy tắc trò chơi
• Đặt cược cần trong khuôn khổ giới hạn tối thiểu và tối đa hiển thị trên từng bàn chơi – các lệnh cược vượt giới hạn sẽ tự động bị từ chối bởi hệ thống

qt888 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và hoàn tiền cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố tại thời điểm phát hành.

• Tất cả tiền thưởng đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) – người dùng cần hoàn thành số vòng cược quy định trước khi được phép rút tiền thưởng
• Một chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị, trừ khi có quy định khác
• qt888 có toàn quyền thay đổi, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận
• Tiền thưởng sẽ hết hạn sau 7 ngày kể từ ngày được ghi có vào tài khoản nếu không được sử dụng, trừ khi điều khoản riêng của chương trình quy định khác
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác để trục lợi từ khuyến mãi – hành vi này sẽ dẫn đến khóa tài khoản và thu hồi toàn bộ thưởng

Người dùng qt888 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và truy cứu trách nhiệm pháp lý.

• Tạo nhiều hơn một tài khoản, bao gồm việc sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo để tạo tài khoản bổ sung
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm tự động hóa quá trình đặt cược hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc bất kỳ sơ hở nào của hệ thống qt888 để trục lợi một cách không công bằng
• Thực hiện giao dịch liên quan đến tiền bất hợp pháp hoặc có dấu hiệu rửa tiền dưới mọi hình thức
• Cố tình cấu kết với người chơi khác (bao gồm cả dealer) nhằm thao túng kết quả cược trong các trò chơi đối kháng
• Đe dọa, quấy rối, sử dụng ngôn ngữ thô tục hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên qt888 hoặc người chơi khác
• Chuyển số dư giữa các tài khoản hoặc chia sẻ tài khoản với người khác dưới bất kỳ hình thức nào

qt888 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Chính sách thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu được trình bày chi tiết trong tài liệu Chính Sách Bảo Mật riêng biệt của qt888.

Toàn bộ thông tin đăng nhập, dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân được mã hóa bằng chuẩn SSL 256-bit. qt888 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ trong trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc để ngăn chặn gian lận.

Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qt888. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng qt888 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, mã nguồn phần mềm, thiết kế trò chơi và tài liệu marketing – là tài sản sở hữu trí tuệ của qt888 hoặc các đối tác cấp phép và được bảo hộ theo quy định pháp luật.

Người dùng không được phép sao chép, tái phân phối, bán lại, xuất bản, dịch thuật hay tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của qt888 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ qt888. Vi phạm điều khoản này có thể dẫn đến hành động pháp lý.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qt888 và các bên liên quan không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ qt888.

• qt888 không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược là rủi ro cá nhân của người dùng và qt888 không chịu trách nhiệm bồi thường
• qt888 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gây ra bởi việc truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi của người dùng (lộ mật khẩu, sử dụng thiết bị công cộng,...)
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi được RNG tạo ra sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu nhật ký máy chủ qt888 – dữ liệu này là cơ sở pháp lý cuối cùng

qt888 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau đây, có hoặc không có thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không xác minh được danh tính theo quy trình KYC
• Phát hiện hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động hoặc thao túng kết quả
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động)
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, qt888 có quyền thu giữ toàn bộ số dư thưởng và tiền nạp liên quan đến hành vi vi phạm sau khi điều tra xác nhận. Trong trường hợp chấm dứt vì lý do không vi phạm, số dư thực sẽ được hoàn trả đầy đủ trong vòng 7 ngày làm việc.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qt888. Số dư còn lại sau khi hoàn tất điều kiện vòng cược sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc.

qt888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua thông báo trên nền tảng hoặc email đến địa chỉ đã đăng ký.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ qt888 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được hiểu là người dùng đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ qt888 đều được xử lý theo quy trình sau đây nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho người dùng.

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ của qt888. Đội ngũ hỗ trợ 24/7 sẽ phản hồi trong vòng 15 phút trong giờ cao điểm.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Trường hợp chưa giải quyết được ở bước 1, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp Quản lý và xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.
• Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, qt888 sẽ đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên dữ liệu hệ thống, nhật ký giao dịch và Điều khoản hiện hành. Quyết định này là ràng buộc pháp lý đối với cả hai bên.

Thông tin liên hệ bộ phận hỗ trợ qt888: Email [email protected] – Live Chat trực tiếp trên website qt888.co – hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm ngày lễ và Tết Nguyên Đán.